Hotel Piccolo Sant'Andrea

Completamente deluso da questo soggiorno. Sebbene le viste e la posizione siano indubbiamente incredibili, semplicemente non sono sufficienti a compensare tutto ciò che l'hotel sbaglia. Eravamo particolarmente dispiaciuti di aver lasciato il nostro hotel precedente, dove il personale era eccezionale. Dal momento in cui siamo arrivati, si poteva dire che godevano sinceramente di essere lì e si prendevano cura del loro lavoro nell'ospitalità. Il calore, la professionalità e l'attenzione ai dettagli hanno reso ogni interazione un piacere. Sfortunatamente, il contrasto qui era netto. Il personale appariva spesso disinteressato, poco accogliente e privo del servizio clienti di base che ci si aspetterebbe da un hotel di questo standard. Invece di sentirci valorizzati come ospiti, ci siamo frequentemente sentiti come un'incombenza. I cocktail erano altrettanto deludenti. Non abbiamo avuto problemi a pagare prezzi elevati, ma quando si addebitano gli stessi prezzi di Villa Cimbrone, le aspettative naturalmente aumentano. Purtroppo, le bevande avevano una frazione del sapore e della presentazione. Sono state servite senza alcuna attenzione ai dettagli, mancavano di creatività, non erano presentate in bicchieri di qualità e non venivano nemmeno accompagnate dagli stuzzichini gratuiti che ci si aspetta spesso a questo prezzo. Si sono sentiti troppo costosi e deludenti dall'inizio alla fine. Una location straordinaria può portare un hotel solo fino a un certo punto. Una grande ospitalità, un servizio attento e esperienze di qualità sono ciò che trasformano una bella struttura in un soggiorno memorabile. Purtroppo, questi elementi sono mancati durante la nostra visita e siamo partiti sentendoci completamente delusi.

Le viste di Positano e Praiano sono meravigliose mentre fai colazione o ceni all'aperto. Il personale è molto disponibile (Lorna?) In particolare, nell'organizzare il servizio navetta e i ristoranti - siamo andati a Kasai e Km 0 a Praiano, entrambi erano buoni. Abbiamo anche mangiato due volte nel ristorante dell'hotel, che era eccellente. Abbiamo usato i traghetti da Positano per gite ad Amalfi (meno affollata) e Capri (troppo affollata - non ci siamo fermati a lungo ma abbiamo apprezzato il viaggio in traghetto). Avevamo una camera con una terrazza e una doccia esterna extra che consiglio - penso sia la 403. Abbiamo soggiornato per 6 notti e non avevamo un'auto, il che ci ha soddisfatti poiché volevamo un soggiorno riposante di lettura e nuoto (abbiamo usato entrambe le piscine e le avevamo per noi). Nota 1 che non puoi camminare ovunque poiché la strada è la famosa e emozionante strada costiera di Amalfi che non ha marciapiedi, quindi potresti aver bisogno di un'auto. Nota 2 Positano è bellissima ma molto affollata, quindi vai presto. Inoltre, è collinosa e la camminata di mezzo miglio per tornare su per la navetta è in salita. Abbiamo più di 70 anni.

Hotel straordinario sulla costiera amalfitana. Siamo stati aggiornati a una suite fantastica con una grande terrazza che si affaccia su Positano. Il personale dell'hotel non avrebbe potuto essere migliore. Il team della reception è stato molto reattivo tramite WhatsApp e ci ha prenotato ottimi ristoranti e attività. Il personale del ristorante e del bar era professionale, cordiale e molto attento. Non puoi camminare dall'hotel né verso Positano né verso Praiano, ma la navetta gratuita passa ogni 30 minuti ed è molto comoda. È stato bello stare lontani dalle folle a Positano, ma a solo 10 minuti di auto (un giorno lì tra la folla è stato sufficiente per noi). La cena con il menu degustazione al ristorante dell'hotel non è stata la nostra preferita, ma la colazione inclusa era eccezionale e i tavoli si affacciano sulla costa.

Il resort aveva una vista fantastica, ma il servizio era quello di un hotel a 3 stelle; mi aspettavo di più da un hotel a cinque stelle, non da un hotel a cinque stelle in generale. Abbiamo effettuato il check-out e richiesto aiuto al banco dei facchini, ma nessuno si è presentato per aiutarci con i bagagli e al ristorante il cibo non era buono; era cibo da un hotel a 3 stelle, non da un hotel a cinque stelle. Ci assicureremo di segnalare a chiunque abbia dato 5 stelle all'hotel che hanno mentito riguardo alle 5 stelle.