Il pickup avviene nel punto concordato: aeroporto di Napoli, stazione ferroviaria, hotel o qualsiasi altra località in città. L'autista Mercedes ti accompagnerà al porto di Mergellina dove ad attenderti ci sarà il motoscafo privato.

Il servizio dipende dalle condizioni meteo-marine, poiché la navigazione avviene in mare aperto tra Napoli e Capri. In caso di mare mosso o condizioni avverse, potrebbe essere proposta una partenza alternativa o un rimborso completo. Il personale monitorizza costantemente le previsioni e ti contatterà in anticipo per riprogrammare se necessario. La cancellazione per motivi meteorologici non comporta penali.

Il servizio include un bagaglio a persona (dimensioni massime 100x80x30 cm e 32 kg). I bagagli vengono trasportati dall'autista fino al motoscafo e poi dal motoscafo al taxi cabriolet che ti accompagna a Capri centro. Se l'hotel si trova in zona pedonale, dovrai gestire il trasporto bagagli dal centro all'hotel tramite il concierge dell'hotel (pagamento diretto sul posto). Bagagli extra o oversize costano 20€ ciascuno e devono essere comunicati in anticipo.

Sì, puoi scegliere l'orario di partenza tra le 8:00 e le 20:00 con slot ogni mezz'ora. Il servizio è disponibile 24 ore su 24, quindi sono possibili anche partenze notturne o in orari speciali su richiesta. Ti consigliamo di prenotare con anticipo per garantire la disponibilità nell'orario preferito, specialmente durante l'alta stagione (giugno-settembre). Per partenze notturne potrebbero applicarsi tariffe differenti.

Puoi cancellare gratuitamente fino a 3 giorni prima della data prenotata, ricevendo un rimborso completo. Cancellazioni con meno di 3 giorni di preavviso comportano la perdita dell'intero importo. In caso di cancellazione per maltempo, non si applicano penali.

Sì, il servizio è disponibile anche per la tratta inversa da Capri a Napoli con le stesse caratteristiche. Il pickup avviene presso il tuo hotel o punto concordato a Capri, seguito da taxi cabriolet fino a Marina Grande, navigazione in motoscafo privato fino a Mergellina, e auto Mercedes fino alla tua destinazione finale a Napoli (aeroporto, stazione o hotel). Prezzi e durata sono identici alla tratta Napoli-Capri.

No, il pagamento viene effettuato direttamente in loco il giorno del servizio, non è richiesto alcun pagamento anticipato. Al momento della prenotazione ti viene richiesta solo una carta di credito come garanzia e potrà essere effettuata una pre-autorizzazione. Il pagamento completo avverrà presso l'ufficio di Capri Relax Boats, con possibilità di pagare in contanti o con carta. Ricorda che la cancellazione gratuita è possibile fino a 3 giorni prima della data prenotata.

Si consiglia di prenotare con almeno 48-72 ore di anticipo per garantire disponibilità, specialmente in alta stagione. Durante i mesi di giugno, luglio, agosto e settembre, è preferibile prenotare con una settimana o più di anticipo data l'alta richiesta.